Facebook y Messenger han lanzado en España “Canales de Difusión”, una herramienta para que las empresas envíen mensajes promocionales a sus clientes y seguidores a través de Messenger y Facebook.
¿Qué son los canales de difusión de Facebook y Messenger?
Los canales de difusión de Facebook y Messenger lanzan en España. En un movimiento para impulsar la comunicación entre los clientes y las empresas, Facebook y Messenger han lanzado en España Canales de Difusión, una herramienta que permite a los vendedores y empresas enviar mensajes promocionales a sus clientes y seguidores a través de Messenger y Facebook.
Ventajas para las empresas y vendedores
Las empresas que utilizen los Canales de Difusión de Facebook y Messenger estarán en condiciones de disfrutar de varias ventajas. En primer lugar, pueden mantener una comunicación constante con sus clientes y seguidores, lo que les permite mantener la lealtad y la fidelidad a sus marcas. Además, puedan enviar contenidos diversos, como ofertas especiales, noticias, promociones o actualizaciones de productos, directamente a los dispositivos de sus clientes y seguidores, lo que les permite promocionar sus productos y servicios de manera efectiva.
Cómo funcionan los canales de difusión
Los canales de difusión son una herramienta que permite a las empresas enviar mensajes promocionales a sus clientes y seguidores a través de Messenger y Facebook. Esta herramienta les permite enviar contenidos diversos, como ofertas especiales, noticias, promociones o actualizaciones de productos, directamente a los dispositivos de sus clientes y seguidores.
Beneficios para los clientes y seguidores
Con los Canales de Difusión, los clientes y seguidores de las empresas conectadas a través de Messenger y Facebook recibirán noticias y ofertas exclusivas y actualizaciones sobre los productos y servicios que les gustan. De esta forma, podrán mantener una conexión cercana con las empresas que les gustan y recibir información relevante y valor agregado. Además, los clientes podrán personalizar las notificaciones que reciben, lo que les permite recibir solo la información que les es útil y relevante.
Ejemplos de uso en diferentes sectores (venta, servicios, etc.)
En el sector de la venta, los canales de difusión pueden ser útiles para enviar promociones a los clientes que han comprado anteriormente en el pasado. Por ejemplo, una tienda de ropa puede enviar un mensaje a sus clientes recurrentes con un código promocional para su próximo pedido. Esto puede aumentar las tasas de conversión y fidelidad entre los clientes.
En el sector de los servicios, los canales de difusión pueden ayudar a empresas como taxis o servicios de delivery a enviar updates a sus clientes sobre el estado de sus pedidos o la hora de llegada. Esto puede mejorar la experiencia del cliente y reducir las llamadas y mensajes de texto innecesarios.
Accesibilidad y privacidad de los canales de difusión
Discapacidad y privacidad de los canales de difusión
La accesibilidad y privacidad son fundamentales en los Canales de Difusión de Facebook y Messenger. Aseguramos que todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidad, puedan utilizar nuestros servicios. Los Canales de Difusión cumplen con los estándares de accesibilidad para garantizar que sean utilizables por todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidad visual, auditiva o motor.
Para proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, los Canales de Difusión de Facebook y Messenger imparten estrictas políticas de uso y protección de datos. Las empresas que utilizan nuestros servicios deben obtener el consentimiento explícito de sus clientes y seguidores para enviarles contenido publicitario. También nos esforzamos para proteger la información confidente de nuestros usuarios y velar por su privacidad en línea.
Concluyendo
El lanzamiento de los Canales de Difusión en España es un paso importante para mejorar la comunicación entre los negocios y los clientes. Con esta herramienta, las empresas españolas pueden mantener a sus clientes informados y leales, aumentar sus posibilidades de ventas y evaluar el rendimiento de sus campañas.
